Preparazione ordine: dopo aver ricevuto la conferma di pagamento.
Consegna stimata: 10 gg con corriere personale(salvo isole/zone remote).
Notifiche: ricevi email con lo stato dell’ordine.
Assistenza: per qualsiasi dubbio rispondi alla mail di conferma o contattaci.
Spediamo con corriere personale in tutta Italia.
- Imballi compatti per velocizzare lo smistamento
- Consegne dal lunedì al venerdì
- Se assente, viene effettuato un nuovo tentativo o deposito presso punto di ritiro scelto dal cliente
Tariffa base Italia: 15 € (10gg lavorativi).
Spedizione gratuita: sopra 100 € di prodotti nel carrello.
Isole e zone remote: supplemento 2–4 € (in base al CAP).
Contrassegno: non disponibile per alimentari artigianali.
Consiglio: conviene aggregare più prodotti in un unico ordine per raggiungere la spedizione gratuita.
Utilizziamo astucci antiurto, sacchetti barriera all’umidità e riempitivi che proteggono durante il trasporto. Ogni pacco è chiuso con nastro rinforzato.
Alla consegna:
- Apri con cura e verifica l’integrità
- Conserva in luogo fresco e asciutto
- Se il pacco è danneggiato, fotografa prima di aprire
Copertura: tutta Italia peninsulare e principali isole (Sicilia e Sardegna).
Eccezioni possibili: alcune isole minori e CAP con accessi difficoltosi possono richiedere tempi extra o non essere serviti.
Per prodotti alimentari freschi e da forno non si applica il diritto di recesso una volta aperto l’imballo. Tuttavia, in caso di danneggiamento o errore:
- Invia foto del pacco e del contenuto entro 24h dalla consegna
- Indica numero d’ordine e descrizione del problema
- Valutiamo rapidamente sostituzione o rimborso
La nostra priorità è la tua soddisfazione: scrivici e risolviamo insieme.
- Quando parte il mio ordine? Entro 10 giorni lavorativi dalla conferma.
- Quanto impiega il corriere? In media 24/48h.
- Posso scegliere giorno o orario? Dipende dal corriere; dopo aver completato l'ordine indicalo nelle note.
- E se non sono a casa? Nuovo tentativo o ritiro presso punto a scelta del cliente.
- Spedite nelle isole minori? Alcune potrebbero non essere servite o prevedere tempi extra.
- Posso fare reso? Solo in caso di danneggiamento/errore: contattaci entro 24h con foto.
Pronto a ordinare o vuoi esplorare altri contenuti? Qui trovi i collegamenti più utili.